導入前について
- 他社のMAとどこが違うのですか？
- MOTENASUが他社のMAと異なる一番の特徴は、デジタル領域のオンラインと、紙面領域のオフラインを融合させたマーケティングが可能だという点です。従来のマーケティングの多くはメールを中心としたコミュニケーション方法からの切り口でしたが、MOTENASUはソーシャルやDMへの展開も行い、最適で且つ、顧客のニーズにマッチした情報を一番受取り易い方法でお届けすることが可能になります。
- 申し込みまでの流れを教えてください
- 申し込みおよびアカウント発行までWebで完結するシンプルな手続きとなっております。ただし、申し込みされたからといって、すぐにMAを滞りなくご利用いただけるかというと違います。MAは「導入後」が肝心であり、弊社では導入後に安定した稼働が行えるよう、専門員がお客様の「MAで得たい結果」をヒアリングし、その結果に一番近くなる運用方法をサポートいたします。
- 申し込みから導入（利用）までの期間はどれくらいかかりますか？
- MOTENASUのみ（CSVデータ移行）をご利用いただく場合は、お申し込みから最短5営業日で導入（ご利用）することが可能です（※1）。他社の基幹システムと連携させてご利用する場合は、おおよそ20営業日にて導入いただけます（※2）。また、シナリオやLP、DMなどの制作をご依頼の場合は、ページ内容などにより期間が変動しますのでご相談ください。
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※ 1：アカウントは即日で発行いたします。要件定義や導入の環境についてヒアリングさせていただいた上で導入までの日数を算出いたします。
※ 2：貴社のシステムや環境によって変動する場合がございます。
- 既にECシステムを利用しているのですが導入できますか？
- はい、MOTENASUは今お使いの基幹システムと連携して利用することができます。
- シナリオはどうやって設定すればいいのですか？
- MAを導入したものの、使いこなせずに終わってしまうケースの要因の一つである「シナリオ設計」ですが、FIDはシナリオ設計まで請け負いますのでご安心ください。貴社の商材やサービスから最適なシナリオを構築いたします。
- 配信チャネルはどんなものが使えますか？
- メール、SMS、line、DM、アプリ（予定）の多彩な配信チャネルが使えます。
- サポート体制はどうなっていますか？ また、有償でしょうか？
- 電話、メール、訪問によるサポートが整っております。電話、メールは無償で対応いたします。訪問によるサポート（トレーニング）は有償となっておりますので、詳しくは料金表ページをご覧ください。
マーケティングオートメーションについて、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
