使い方ガイド

販売分析(LTV分析、定期継続分析、定期引き上げ分析)

LTV分析

指定した期間内のリードを抽出し、LTVの集計結果を確認できます。分析の反映は1日1回深夜1時に更新されます。
※ 表のリード数はリンクになっており、リードの検索結果画面に遷移する事ができます。対象のリードへチャネル配信や、リード情報のCSVエクスポート等が可能となります。
※ 各グラフのタイトルをクリックするとグラフ内で表示/非表示を切り替える事ができます。

※ %の表示は全て小数点以下切り捨てでの計算となります。
※ LTVの表示は全て小数点以下切り捨てでの計算となります。
※ キャンセルされた受注はLTV分析の対象には含まれません。
※ ゲストで購入した受注はLTV分析の対象には含まれません。
※ リードが退会した場合、退会月以降のリードの売上は計算対象になりません。
※ 1参照

検索条件の設定
検索期間
指定開始日付から最大5年分まで表示できます。
※ 5年など期間が長い場合の検索は受注の件数によってはお時間がかかる場合があります。

初回流入元
流入元(広告コード)を指定して検索する事ができます。

初回商品
商品を指定して検索する事ができます。

集計グラフ
①売上 ... 当月の売上
②LTV当月 ... 当月のLTV金額
③LTV三ヶ月後 ... 当月から3ヶ月後までのLTV金額
④LTV半年後 ... 当月から6ヶ月後までのLTV金額
⑤LTV一年後 ... 当月から12ヶ月後までのLTV金額
⑥LTV本日まで ... 当月から分析実行日の前月までのLTV金額
⑦の数値 ... 売上金額
⑧の数値 ... LTV金額

集計結果詳細表
リード数
・累積 ... 検索条件に設定した開始日から累積してきた購入リード数の合計
・新規 ... 当月に初めて購入したリード数(定期+通常)

新規リード
・定期 ... 当月に初めて定期商品を購入したリード数
・通常 ... 当月に初めて通常商品を購入したリード数
・通常割合 ... 通常 ÷ 新規

LTV
・当月 ... 当月のLTV金額
(当月の売上-受注明細毎の商品原価×受注明細毎の個数)÷(当月の新規)
・三ヶ月後 ... 当月から3ヶ月後までのLTV金額
(3ヶ月間の売り上げ-受注明細毎の商品原価×受注明細毎の個数)÷(当月の新規)
・半年後 ... 当月から6ヶ月後までのLTV金額
(6ヶ月間の売り上げ-受注明細毎の商品原価×受注明細毎の個数)÷(当月の新規)
・一年後 ... 当月から12ヶ月後までのLTV金額
(12ヶ月間の売り上げ-受注明細毎の商品原価×受注明細毎の個数)÷(当月の新規)
・本日まで ... 当月から分析実行日の前月までのLTV金額
(現在までの売り上げ-受注明細毎の商品原価×受注明細毎の個数)÷(当月の新規)

売上
・当月 ... 当月の新規リードの売上(受注明細毎の商品単価×受注明細毎の個数)
・三ヶ月後 ... 当月から3ヶ月後までの新規リードの売上(受注明細毎の商品単価×受注明細毎の個数)
・半年後 ... 当月から6ヶ月後までの新規リードの売上(受注明細毎の商品単価×受注明細毎の個数)
・一年後 ... 当月から12ヶ月後までの新規リードの売上(受注明細毎の商品単価×受注明細毎の個数)
・本日まで ... 当月から分析実行日の前月までの新規リードの売上(受注明細毎の商品単価×受注明細毎の個数)

画像保存
検索した分析表をJPEG形式でダウンロードできます。

CSVダウンロード
検索した期間内のデータのCSVをダウンロードできます。


※ 1

例1)
Aさんが2017/01/01に1,000円の商品を初回購入
Aさんが2017/02/10に10,000円の商品を購入して退会

当月の売上:1,000円
三ヶ月後の売上:1,000円(2017/02/10に退会している為集計対象から除外)
半年後の売上:1,000円(2017/02/10に退会している為集計対象から除外)
一年後の売上:1,000円(2017/02/10に退会している為集計対象から除外)
本日までの売上:1,000円

例2)
Aさんが2017/01/01に1,000円の商品購入して退会しました。

リード数の累積:0人(同月内に退会している為集計対象から除外)
リード数の新規:0人(同月内に退会している為集計対象から除外)
新規リードの定期:0人(同月内に退会している為集計対象から除外)
新規リードの通常:0人(同月内に退会している為集計対象から除外)
新規リードの通常割合:0%(同月内に退会している為集計対象から除外)
当月の売上:0円(同月内に退会している為集計対象から除外)
三ヶ月後の売上:0円(同月内に退会している為集計対象から除外)
半年後の売上:0円(同月内に退会している為集計対象から除外)
一年後の売上:0円(同月内に退会している為集計対象から除外)
本日までの売上:0円(同月内に退会している為集計対象から除外)

定期継続分析

※ %の表示は全て小数点以下切り捨てでの計算となります。
※ キャンセルされた定期受注は定期継続の対象に含まれます。
※ ゲストで購入した受注は定期継続の対象には含まれません。
※ 定期離脱と判定されるのは定期解約(満了)受注と判断された場合に限ります。下記※ 2参照
※ 検索するリード対象に削除済のリードが存在する場合では、リード一覧画面に表示する件数が検索件数と一致しない可能性があります。

概要
定期受注とみなす条件:受注詳細画面の「親受注ID(定期受注用)」に受注ID(外部サイト用)を入れることでその受注ID(外部サイト用)から生まれた定期受注という事になります。親の定期受注にも同様に自分自身の受注ID(外部サイト用)を「親受注ID(定期受注用)」に入れる必要があります。
※ 2
定期解約(満了)受注とみなす条件:受注詳細画面の「定期受注完了日時(解約日/完了日)」に日付を入れると解約日とみなします。解約日を入れる定期受注は最後に購入した定期受注の「定期受注完了日時(解約日/完了日)」に日付を入れる必要があります。そうする事で途中まで定期継続購入した受注が定期継続としてカウントされます。弊社提供の侍カートとのAPI連携では既にそのような形で連携されるようになっております。ただし、定期おまとめを利用している場合には正しく「定期受注完了日時(解約日/完了日)」が連携されない場合があります。
休止(予定)は継続として集計されます。
①例:受注ベースの月次受注の場合
・1月:受注⇒継続 継続率:100%
・2月:受注⇒継続 継続率:100%
・3月:受注休止⇒予定 継続率:100%
・4月:受注休止⇒予定 継続率:100%
・....
・12月:受注⇒継続 継続率:100%
未離脱なので継続率は100%です。
②例:出荷ベースの月次受注にして未出荷の場合
・1月:受注、未出荷 ⇒集計対象外
・2月:受注、未出荷 ⇒集計対象外
③例:出荷ベースの月次受注にして出荷した場合
・1月:受注、出荷  ⇒継続
・2月:受注、未出荷 ⇒予定
・3月:休止     ⇒予定
・4月:休止     ⇒予定
・5月:受注、出荷  ⇒継続
未離脱なので継続率は100%です。

検索条件の設定
検索区分
月別:月の推移で、定期購買しているリード数の変化を確認できます。分析の反映は1日1回深夜1時に更新されます。
回数別:月ごと購入回数で継続しているリード数の変化を確認できます。
購入回数:回数別を選択された時、最大定期購買回数を指定して検索する事ができます。
※ 表のリード数はリンクになっており、リードの検索結果画面に遷移する事ができます。対象のリードへチャネル配信や、リード情報のCSVエクスポート等が可能となります。

検索期間
指定開始日付から最大5年分まで表示できます。
※ 5年など期間が長い場合の検索は受注の件数によってはお時間がかかる場合があります。

決済方法
決済方法を指定して検索する事ができます。

購入開始回数
初回~10回目までの定期購入数で検索する事ができます。

例1)
Aさんが2017/04/01に定期商品Aを購入
Aさんが2017/04/20に定期商品Aを解約
Aさんが2017/04/21に定期商品Bを購入
Aさんが2017/05/21に定期商品Bを購入
Aさんが2017/06/15に定期商品Bを解約Aさんが2017/06/10に定期商品Cを購入

Aさんが2017/06/30に定期商品Aを新たに購入

初回 ... 例1の場合、Aさんが初回に購入した定期商品は、
「定期商品A」となる為、初回で検索した場合には
定期商品Aが検索結果の表示対象になります。
※ Aさんが2017/04/20に「定期商品A」を解約している為、
2017/04の列では離脱リードとして表示されます。

2回目 ...例1の場合、Aさんが2回目に購入した定期商品は
「定期商品B」となる為、2回目で検索した場合には
定期商品Bが検索結果の表示対象になります。
※ Aさんが2017/05/21に「定期商品B」を
継続して購入している為、2017/05の列では
継続リードとして表示されます。2017/06/15に「定期商品B」を解約している為、
2017/06の列では離脱リードとして表示されます。

3回目 ...例1の場合、Aさんが3回目に購入した定期商品は
「定期商品C」となる為、3回目で検索した場合には
定期商品Cが検索結果の表示対象になります。

4回目 ...例1の場合、Aさんが4回目に「定期商品A」を
2017/04/01に購入した「定期商品A」と異なる
「親受注ID(定期受注用)」で購入した場合には
4回目の「定期商品A」として検索結果の表示対象になります。

出荷済
出荷済受注のみ集計対象になります。
例:
①Aさんは1月に初回受注して出荷した場合:1月の継続として集計されます。
②Bさんは1月に初回受注して未出荷場合:集計対象外です。
③Cさんは1月に初回受注して出荷した、2月に受注して未出荷、3月に受注して出荷した場合:
月別集計:1月:継続、2月:集計対象外、3月:継続
回数別集計:2回

流入元
流入元(広告コード)を指定して検索する事ができます。

定期商品
定期商品を指定して検索する事ができます。

各列の年月
各行の先頭年月から定期商品を購入したリードが各行の先頭年月からの定期商品をいつまで継続して購入しているかを確認する事ができます。

集計結果詳細表(月別)
①購買リード数(新規)
検索条件に設定した開始日付から表示期間までの間で定期商品を購入したリードの合計数を表示します。

②継続数
〇月購入した定期件数。
※ 検索開始年月から新規で定期購入したリードのその後の推移を追ったデータです。解約時継続数が減少します。

③予定数
〇月解約していない且つ購入していない定期件数。
※「休止中」「一時停止」「定期購入頻度>検索区間」など N月購入してN+1月から検索期間まで解約してない且つ購入してない時、N+1月から検索期間まで予定数として集計します。
例:
定期購入頻度>検索区間の場合
Aさんは1月時初回購入して、頻度は6ケ月毎に定期購入する(6月に購入した)時
検索期間:5ヶ月の場合:
1月の予定数:0人、2月~5月の予定数:1人になります
検索期間:6ヶ月の場合:
1月~6月の予定数:0人になります。
※ 出荷済の場合:非表示

④初回軸(継続率)
出荷済未チェック:(継続数+予定数) / 購買リード数 * 100
出荷済チェック:継続数 / 購買リード数 * 100 ※ 定期受注の休止&再開や受注頻度違うなど時に継続率が100%以上の場合がありますので最大100%で表示します。
⑤回数軸(継続率)
出荷済未チェック:(継続数+予定数) / (前月継続数+前月予定数)* 100
出荷済チェック:継続数 / 前月継続数* 100
⑥離脱数
〇月解約した定期件数。

⑦離脱合計数
離脱数の加算。

⑧初回軸(離脱率)
離脱合計数 / 購買リード数 * 100

⑨回数軸(離脱率)
離脱数 / 前月継続数 * 100

⑩購買リード数(新規)合計
購買リード数(新規)の合計リード数を表示します。

⑪継続数(合計)
〇月継続数列の合計。

⑫予定数(合計)
〇月予定数列の合計。※ 出荷済の場合:非表示

⑬離脱数(合計)
〇月離脱数列の合計。

⑭離脱合計数(合計)
〇月離脱合計数の累計。

集計結果詳細表(回数別)
①購買リード数(新規)
検索条件に設定した開始日付から表示期間までの間で定期商品を購入したリードの合計数を表示します。

②継続数
〇回目購入した定期件数。

③予定数
〇回目解約していない且つ購入していない定期件数。

④初回軸(継続率)
(継続数+予定数) / 購買リード数 * 100

⑤回数軸(継続率)
(継続数+予定数) / (前回継続数+前回予定数)* 100

⑥離脱数
〇回目解約した定期件数。

⑦離脱合計数
離脱数の加算。

⑧初回軸(離脱率)
離脱合計数 / 購買リード数 * 100

⑨回数軸(離脱率)
離脱数 / 前回継続数 * 100

⑩購買リード数(新規)合計
購買リード数(新規)の合計リード数を表示します。

⑪継続数(合計)
〇回目継続数の合計。

⑫予定数(合計)
〇回目予定数の合計。

⑬離脱数(合計)
〇回目離脱数の合計。

⑭離脱合計数(合計)
〇回目離脱合計数の合計。

⑮「〇回目以上」の計算方法:
継続:継続回数>=〇回且つ解約してない。
予定:解約してない且つ継続回数<〇回
離脱:解約日あり且つ継続回数>=〇回

CSVダウンロード
検索した期間内のデータのCSVをダウンロードできます。
※ リード数のみ出力対象となります。








定期引き上げ分析

初回購入日と引き上げ定期購入日で指定した期間内の受注を抽出し、通常もしくはトライアル商品から定期商品に引きあがったリードを確認できます。分析の反映は1日1回更新されます。
※ 表のリード数はリンクになっており、リードの検索結果画面に遷移する事ができます。対象のリードへチャネル配信や、リード情報のCSVエクスポート等が可能となります。

※ %の表示は全て小数点以下切り捨てでの計算となります。
※ キャンセルされた受注は定期引き上げ分析の対象には含まれません。
※ ゲストで購入した受注は定期引き上げ分析の対象には含まれません。
※ 初回購入時に定期商品と通常商品もしくはトライアル商品を合わせて購入した場合は、定期引き上げ分析の対象には含まれません。
※ 初回購入時に通常商品もしくはトライアル商品のみを購入した後に、定期商品を購入した場合に定期引き上げリードとなります。

検索条件の設定
初回購入検索期間
開始日付から終了日付まで表示できます。
※ 期間が長い場合の検索は受注の件数によってはお時間がかかる場合があります。
※ 初回購入検索期間を指定する場合は、開始日付と終了日付は必須です。
※ 初回購入検索期間の開始日付と終了日付両方とも入力が無かった場合は、引き上げ定期購入検索期間の開始日付と終了日付が必須となります。

引き上げ定期購入検索期間
開始日付から終了日付まで表示できます。
※ 期間が長い場合の検索は受注の件数によってはお時間がかかる場合があります。
※ 引き上げ定期購入検索期間を指定する場合は、開始日付と終了日付は必須です。
※ 引き上げ定期購入検索期間の開始日付と終了日付両方とも入力が無かった場合は、初回購入検索期間の開始日付と終了日付が必須となります。

初回流入元
流入元(広告コード)を指定して検索する事ができます。
※ 初めて通常商品を購入した際の流入元(広告コード)となります。

初回通常、トライアル商品
商品を指定して検索する事ができます。
※ 初めて通常商品もしくはトライアル商品を購入した際の商品となります。

引き上げ流入元
流入元(広告コード)を指定して検索する事ができます。
※ 初回購入が通常商品のリードで、後に定期商品を購入した際の流入元(広告コード)となります。

引き上げ定期商品
商品を指定して検索する事ができます。
※ 初回購入が通常商品のリードで、後に定期商品を購入した際の商品となります。

集計結果詳細表
①初回流入元 ... 初回の購入で利用された広告コード。
②初回リード数 ... 初回流入元で受注したリードの人数。
③引き上げリード数 ... 該当行の初回流入元より定期商品を購入して引き上がったリードの合計人数。
④引き上げ率 ... 引き上げ率 = 引き上げリード数/初回リード数。
⑤引き上げ流入元 ... 該当行の初回流入元より引き上げたリードのあった広告のコード。
⑥各引き上げ流入元のリード数 ... 該当行の広告コード(初回流入元)より該当列の広告コード(引き上げ流入元)で定期商品を購入して引き上がったリードの人数。

※ ②「初回リード数」:ご入力頂いた条件の期間内に初めて購入した方の人数ですが、入力した条件によって「初回リード数」の意味が異なります。
ⅰ「初回購入検索期間」だけ入力した場合:
⇒初回リード数:入力した条件の期間内、初めて購入した人の数です。
⇒引き上げリード数:上記初回リード数の中に引上げされた人数です。
ⅱ「初回購入検索期間」、「初回流入元」、「初回通常、トライアル商品」三つ条件入力した場合:
⇒初回リード数は「指定検索期間に指定初回流入元から指定初回通常、トライアル商品」を初回購入した人数です。
⇒引き上げリード数:上記初回リード数の中に引上げされた人数です。
ⅲ「引き上げ定期購入検索期間」だけ入力した場合:
⇒初回リード数:全て初回購入したリード数です。
⇒引き上げリード数:全て初回購入したリード数うち指定「引き上げ定期購入検索期間」に購入した人数です。
ⅳ引き上げ定期購入検索期間」、「引き上げ流入元」、「引き上げ定期商品」三つ条件入力した場合:
⇒初回リード数:全て初回購入したリード数です。
⇒引き上げリード数:全て初回購入したリード数うち指定「引上げ期間に指定引き上げ流入元から指定引き上げ定期商品」を購入した人数です。
ⅴ「初回購入検索期間」、「初回流入元」、「初回通常、トライアル商品」、「引き上げ定期購入検索期間」、「引き上げ流入元」、「引き上げ定期商品」同時入力時
⇒初回リード数:「指定初回購入検索期間に指定初回流入元から指定初回通常、トライアル商品」を初回購入した人数です。
⇒引き上げリード数:「指定初回購入検索期間に指定初回流入元から指定初回通常、トライアル商品」を初回購入して「指定引き上げ定期購入期間に指定引き上げ流入元から指定引き上げ定期商品」を購入した人数です。

CSVダウンロード
検索した期間内のデータのCSVをダウンロードできます。
※ リード数のみ出力対象となります。