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お問い合わせ用メールアドレスがメールを受信すると、お問い合わせメール一覧に表示されます。

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返信するお問い合わせの既読閲覧または未読閲覧をクリックすると「お問い合わせメール」ページへ遷移します。

「受信」エリアに受信した問い合わせの送信日時、送信者、本文などが表示されます。
下部の「返信」エリアに入力し、最後に［返信］ボタンをクリックして返信します。

お問い合わせ管理 > お問い合わせメール一覧 > フォルダー管理

任意のフォルダを作成することができます。
作成したフォルダ内にさらに下層フォルダを作成することもできます。

作成したフォルダはお問い合わせメール一覧の受信トレイに表示されます。

お問い合わせ管理 > お問い合わせメール一覧 > フィルター管理

フィルタを作成して、任意のフォルダやゴミ箱にメールを振り分けることができます。