シナリオ
はじめに
シナリオとは「リードにとって最適なタイミングで最適な情報を自動的に配信する」ことです。
メルマガやSMS・DM・LINE配信・リード情報変更などの処理を順番・時間を設定して実行できます。ステップメールともいいます。
入力例は前日に「商品A」を購入したリードにAM8:00にシナリオ配信を毎日自動で発動させる条件となっております。
シナリオ設計・シナリオ条件でご不明な点がございましたらお気軽にMOTENASUサポートまでご相談ください。
「定期シナリオ」と「シナリオ（プラン）」の考え方
定期シナリオとは？
定期的（自動的）に繰り返すための設定
【どのような人に送るのか】という条件抽出を【どのタイミングで行うのか】を設定します。
ここで設定したタイミングがシナリオの「発動（＝トリガー）」となります。
（発動タイミングは、メール等を実際に配信するタイミングではありません。）
シナリオ（プラン）とは？
【何を】【いつ配信するのか】の設定
「定期シナリオ」の発動を起点に【いつ送るのか】【何を送るのか】を設定します。
また、送る内容やタイミングに応じて配信対象をさらに絞り込むための条件も設定できます。
（例）商品Aの購入者に対し、購入の3日後に男女別の内容のメールを、さらに購入後10日後までに「商品B」を買っていなければ別のメールを送るというシナリオ
Step1プランフォルダ作成
シナリオプランフォルダ一覧の「プランフォルダ新規作成」ボタンを押下すると「プランフォルダ登録」画面が表示されます。
プランフォルダ判別がつきやすい名称を登録してください。
Step2プラン作成
プラン一覧をクリックするとシナリオプラン一覧画面に遷移します。
「プラン新規作成」ボタンを押下すると「シナリオプラン登録」画面が表示されます。プラン名称を記載し登録してください。
Step3シナリオプラン一覧
作成したプランは全てこのページに表示されます。
①フローチャート：設定したシナリオの発動時間を確認できます。
②変更：プラン名を変更できます。
③削除：プランを削除できます。
④コピー：プランをコピーし、「同じプラン名‐コピー」と登録されます。
作成したプランを別のフォルダに移動することもできます。
移動したいプランにチェックを入れ「フォルダ移動」の横にあるプルダウンから移動先のフォルダ名を選択し「実行」ボタンを押下します。
選択したフォルダにプランがあれば移動完了です。
Step4チャネル配信条件設定
まずは1通目を配信するリード条件を設定します。例では「商品A」を前日に購入している条件を設定しております。
リード検索の下部にある条件設定で「シナリオ」にチェックをし「Step1で作成したプラン」を選択し登録してください。
設定するチャネルをチェックし、配信内容を設定してください。
Step5配信時間を設定
プラン一覧をクリックして頂き、1.4で設定したシナリオが「登録済みシナリオの編集」で登録されている事を確認してください。
「登録済みシナリオの編集」をクリックし、配信時間を設定し「送信時間を更新」ボタンを押下し設定してください。
Step1〜3を繰り返し設定する事で、1通目・2通目のようなシナリオを設定していく事が出来ます。
※ こちらを設定していない場合はシナリオが正常に発動しませんので、ご注意ください。
Step6プレビュー発動（テスト配信）
あらかじめ、対象のリードは条件に当てはまるように設定をお願いします。
状態が「有効」になっているか確認してください。
対象のリードコードをコピーし、プレビュー発動ボタンを押しプレビュー発動をし配信が正常にされるか確認してください。
Step7シナリオ発動履歴を確認する
シナリオが発動されたかどうかはこちらのページより確認できます。発動開始時間だけではなく対象のコードやシナリオ送信一覧も確認することが出来ます。
コード検索：どのコード宛てにシナリオが発動されたかの確認ができます。
シナリオ送信一覧：発動されたシナリオの内容を確認できます。
発動からの1通目、2通目・・・・が正常に配信セットを確かめる場合は一斉配信リストで「開始日時」をStep４で配信時間を設定した範囲で選択し、「状態」を未にして頂き、検索してください。
Step8定期シナリオを設定する
定期シナリオを設定する事によって自動でシナリオプランが発動出来るようになります。
リード検索で発動させるリード条件を設定してください。
条件を選択しましたら、リード検索の下部にある条件設定で「定期シナリオ」にチェックをし「Step1で作成したプラン」を選択し登録してください。
Step9定期シナリオの発動タイミング
ここでの設定はStep1〜Step4でプラン作成したものを自動で発動させるタイミングを設定するページとなります。
画像の例は毎週・AM8時に「購入者A」のプランを発動する設定となります。
Step10定期シナリオ発動
状態を「有効」にする事で設定したタイミングで発動されます。
・検索条件：定期シナリオのリード条件が確認出来ます。
・条件変更：定期シナリオのリード条件を変更出来ます。
・変更：発動タイミングの設定が変更出来ます。
・リセット：発動が既にされてしまった場合にリセットボタンを押す事で、再発動がすぐに出来るようになります。
・削除：定期シナリオを削除出来ます。
※ 定期シナリオが発動されてしまいますと、配信内容が全てセットされてしまいますので、「無効」にしても発動された配信セット分は配信されてしまいます。もし削除したい場合は一斉配信リストより対象のシナリオ配信分を「取り消し」してください。
※ もし発動タイミングが過ぎてしまっている場合は、有効にしたタイミングで発動されてしまいますのでご注意ください。
※ メールの大量配信の前に特定電子メール法についての確認を必ず行ってください。
特定電子メール法