使い方ガイド

STEP1MOTENASUの基本設定

管理画面メニュー《運用管理》＞《管理画面環境設定》画面　では
リード情報削除時に使用するパスワードの設定や、メール配信元の設定、確認などが行えます。

（１）《ドメイン追加》画面

メール配信する際に配信元として使用するメールアドレスのドメインを追加登録できます。
配信元メールアドレスとして使用できるようにするには、DNSレコードの設定も必要になるため
追加する前に当社カスタマーサポート担当までお知らせください。

（２）《パスワード設定》画面

MOTENASUのデータをCSVファイルでエクスポートする時や、リード情報や商品情報、受注情報を削除する時に
使用するパスワードの設定を行います。

（３）《メールアカウント設定》画面

メール配信する際に配信元として使用できるメールアドレスの確認と
デフォルトで配信元メールアドレスとして使用するメールアドレスの設定を行います。

STEP2リード情報の登録

MOTENASUで配信や分析を行うには、リード情報（＝顧客情報）の登録が必要です。
リード情報の登録には、他のシステムからAPI連携する方法と、基幹システムなどから出力したCSVファイルをMOTENASUにインポートする方法、
MOTENASU管理画面から1件ずつ個別にリードを登録する方法があります。

弊社カートシステム《侍カート》をお使いの場合は、MOTENASUとのAPI連携の設定を完了した状態で提供しておりますので、《侍カート》で登録されたお客様のデータが自動的に連携されます。

《Shopify》をお使いの場合は、API連携がお使いいただけます。
「Shopify API連携」を参照し、設定してください。

上記以外のシステムから出力したデータをMOTENASUにインポートする場合は、
「基幹システム等に登録されているデータをMOTENASUにインポートする」を参照してください。

管理画面メニュー《リード管理》＞《リード登録》画面　で、個別にリードを登録（追加登録など）したり、登録したリード情報を確認・変更したりすることができます。

STEP3配信に関する準備／設定

(３)－１メール配信を行うための準備（配信元メールアドレスの設定）

（１）メール配信を行う際に配信元として使用するメールアドレスをご用意ください。

GmailやYahooメールなどのフリーメールアドレスは設定できません。
貴社がお持ちのドメインを使ったメールアドレスをご用意いただきましたら、当社カスタマーサポート担当までお知らせください。

（２）ご用意いただいたメールアドレスをMOTENASUに設定できるようにするための

DNSレコードの設定内容を、当方よりお伝えさせていただきます。
「お名前ドットコム」や「ムームードメイン」など、貴社がドメインを取得したサービスの
マニュアルやFAQをご確認いただき、そちらの管理画面にてDNSレコードを設定して下さい。
DNSレコードの設定が終わりましたら、当社カスタマーサポート担当までお知らせください。

（３）弊社による最終設定が完了しますと、メール配信が行える状態になります。

配信元のメールアドレスを増やすことも可能です。
ご希望の場合は当社カスタマーサポート担当までお知らせください。

(３)－２メール配信を行うための準備（ウォームアップ）
配信元のメールアドレス設定後、すぐに大量配信を行ってしまうと配信先で受信制限や受信拒否されてしまうことがあります。
これを防ぐためにウォームアップという作業が必要です。
ウォームアップについては「MOTENASUで大量配信を行うための準備とエラーメール（バウンスメール）対策について」をご参照ください。

(３)－3　LINE配信を行うための準備
LINE配信はオプション機能となっております。
ご希望の場合は当社カスタマーサポート担当までお知らせください。

お申込み後、LINE公式アカウントをご用意いただき、MOTENASUに繋ぎ込むための設定を行います。
「MOTENASUからLINE配信を行うための準備①」を参照し、設定してください。

MOTENASUからLINE配信を行うには、LINEでお友だち登録いただいた方のLINE-IDを、MOTENASUのリード（＝顧客情報）に紐づける必要があります。
こちらについては「MOTENASUからLINE配信を行うための準備②」をご参照ください。

MOTENASUは複数のLINE公式アカウントを一元管理で運用することも可能です（有償）
詳細は当社カスタマーサポート担当までお問い合わせください。

(３)－４　郵送DM配信を行うための準備
郵送DM配信はオプション機能となっております。
ご希望の場合は当社カスタマーサポート担当までお知らせください。

お申込み後、弊社にて郵送DM配信のためのMOTENASUの設定を行います。
設定には10営業日ほどお時間をいただきますので、ご利用の際は余裕をもってお申込みください。

弊社が郵送DM配信のための設定をしている間に郵送DMの印刷用データを作成いただくと、その後の配信設定などをスムーズに進めることができます。
郵送DMの印刷用データの作成方法については「MOTENASUから郵送DMを配信したい」をご参照ください。

(３)－５　SMS配信を行うための準備
SMS配信はオプション機能となっております。
ご希望の場合はサポートまでお知らせください。

お申込み後、SMS送信者として表示させる文字列を英数字11文字までで決定いただき、当社カスタマーサポート担当までお知らせください。
弊社にてSMS配信のためのMOTENASUの設定を行います。
設定には7営業日ほどお時間をいただきますので、ご利用の際は余裕をもってお申込みください。

STEP4ログインアカウントの設定

MOTENASUにログインするための《アカウント》の追加作成や
スタッフの業務内容に応じて権限を割り振り、操作できる機能を制限することができます。
MOTENASUを使用する人数や使う機能に応じて設定してください。
《アカウント》の設定方法については「アカウント管理」を参照ください。