アンケート集計
▼回答分析
アンケート分析は、顧客の意見・満足度・要望を定量的に把握し、サービス改善や戦略策定に活用するための分析システムです。
回答傾向、属性別分析、頻出キーワードなどを多角的に分析し、顧客インサイトを可視化します。
主要な分析項目
- 回答累計: 全期間の総回答数とリード数
- 属性分析: 年代別・性別・地域別の回答傾向
- 時系列分析: 月別・時間別の回答パターン
- テキストマイニング: 頻出単語の抽出と分析
データは日本時間で統一され、リアルタイムに近い状態でアンケート結果を監視できます。
▼回答期間設定
分析対象を絞り込むためのフィルター機能です。回答期間、フォーム、リード区分を指定できます。
設定可能なフィルター項目
- 回答期間: 開始日〜終了日をYYYYMMDD形式で指定
- フォーム設定: 対象となるアンケートフォームを選択
- 全フォーム・リード区分: 登録済み・未登録・全体から選択
期間指定の注意事項
期間指定により以下の指標が自動計算されます：
- 指定期間内の回答累計数
- アクティブフォーム数
- 平均回答数/日
注意点
フィルターは複数組み合わせ可能です。期間は必須項目で、他のフィルターは任意選択となります。
▼回答分析サマリー
アンケート分析の全体像を一画面で把握できる統合ダッシュボードです。
表示される主要指標
- 回答累計（リード）: 総回答数と実際のリード人数
- アクティブフォーム: 期間内で回答があったフォーム数
- 平均回答数/日: 日平均の回答受付数
分析チャート
- 年代別・集計: 回答者の年代構成（円グラフ）
- 時期別・集計: 月別回答数推移（円グラフ）
- 時間別回答数: 時間帯別の回答パターン（棒グラフ）
読み取りのポイント
年代別分析で主要ターゲット層を把握し、時間別分析で最適な配信タイミングを見極めます。
月別推移から季節性やトレンドを把握し、施策効果を測定できます。
▼設問別回答分析
特定のフォームや設問項目の詳細な回答分析を行います。
詳細分析の機能
- フォーム別絞り込み: 対象フォームを選択して分析
- 期間比較: 前期比較による変化の把握
- 回答分布分析: 選択肢別の回答割合可視化
設問別回答分析
- 設問内容表示: 分析対象の設問文を明示
- 回答分布チャート: 円グラフによる回答選択肢の分布（最大15件まで表示）
- パーセンテージ表示: 各選択肢の詳細な構成比
- 色分け表示: 視覚的に分かりやすい選択肢の区別
表示制限事項
- 個別設問の円グラフ: 表示最適化のため、回答選択肢が18件を超える場合は円グラフは上位18件のみ表示（一覧は全件表示）
- 合計の円グラフ: 最大15件まで表示
自動ページング機能により大量データも効率的に確認できます。
活用方法
回答分布から顧客の傾向を把握し、サービス改善や商品開発に活用します。
前期比較により施策効果や市場変化を定量的に測定できます。
▼回答者一覧
個別の回答内容を詳細に確認できる一覧機能です。
表示項目
- 回答日時: 回答が送信された日時
- リードコード: 回答者の識別コード（クリック可能）
- 年代: 回答者の年代区分
- 性別: 回答者の性別
- 都道府県: 回答者の地域情報
- 回答詳細: 具体的な回答内容・スコア
機能詳細
- 自動ソート: 最新回答から時系列で表示
- 属性フィルター: 年代・性別・地域での絞り込み
- ページング機能: 大量データの効率的な閲覧
- リードコードリンク: 詳細な顧客情報への遷移
表示制限事項
- 一覧表示件数: 全件表示対応（ページング機能により効率的に閲覧）
データは日本時間で統一され、正確な回答履歴の確認が可能です。
利用時の注意
個別回答の詳細確認により、定量分析では見えない顧客の生の声を把握できます。
属性フィルターを活用して特定セグメントの回答傾向を深掘り分析します。
▼最新回答内容とサマリー
自由記述回答から重要なキーワードを抽出し、顧客の潜在的なニーズや関心事を発見します。
テキストマイニング機能
- キーワード抽出: 日本語テキストから意味のある単語を自動抽出
- 頻度分析: 出現頻度の高い重要キーワードを特定
- ストップワード除去: 「こと」「もの」等の不要語句を自動除外
- 最新回答サマリー: 最新の回答内容を抜粋表示（最大10件）
表示制限事項
- 最新回答抜粋: 直近10件の回答内容を表示
分析結果の活用
- 顧客関心事の把握: 頻出単語から顧客の関心領域を特定
- サービス改善点の発見: 不満や要望に関するキーワード抽出
- マーケティング施策: 顧客の使用する言葉でのコミュニケーション設計
- トレンド分析: 時系列での関心事の変化を追跡
分析対象期間を指定することで、特定時期の顧客意識を詳細に分析できます。
分析のポイント
単語の出現頻度だけでなく、文脈や組み合わせも考慮して総合的に判断します。
定期的な分析により、顧客意識の変化やトレンドの把握が可能です。
▼回答分析
アンケート分析は、顧客の意見・満足度・要望を定量的に把握し、サービス改善や戦略策定に活用するための分析システムです。
回答傾向、属性別分析、頻出キーワードなどを多角的に分析し、顧客インサイトを可視化します。
主要な分析項目
- 回答累計: 全期間の総回答数とリード数
- 属性分析: 年代別・性別・地域別の回答傾向
- 時系列分析: 月別・時間別の回答パターン
- テキストマイニング: 頻出単語の抽出と分析
データは日本時間で統一され、リアルタイムに近い状態でアンケート結果を監視できます。
▼回答期間設定
分析対象を絞り込むためのフィルター機能です。回答期間、フォーム、リード区分を指定できます。
設定可能なフィルター項目
- 回答期間: 開始日〜終了日をYYYYMMDD形式で指定
- フォーム設定: 対象となるアンケートフォームを選択
- 全フォーム・リード区分: 登録済み・未登録・全体から選択
期間指定の注意事項
期間指定により以下の指標が自動計算されます：
- 指定期間内の回答累計数
- アクティブフォーム数
- 平均回答数/日
注意点
フィルターは複数組み合わせ可能です。期間は必須項目で、他のフィルターは任意選択となります。
▼回答分析サマリー
アンケート分析の全体像を一画面で把握できる統合ダッシュボードです。
表示される主要指標
- 回答累計（リード）: 総回答数と実際のリード人数
- アクティブフォーム: 期間内で回答があったフォーム数
- 平均回答数/日: 日平均の回答受付数
分析チャート
- 年代別・集計: 回答者の年代構成（円グラフ）
- 時期別・集計: 月別回答数推移（円グラフ）
- 時間別回答数: 時間帯別の回答パターン（棒グラフ）
読み取りのポイント
年代別分析で主要ターゲット層を把握し、時間別分析で最適な配信タイミングを見極めます。
月別推移から季節性やトレンドを把握し、施策効果を測定できます。
▼設問別回答分析
特定のフォームや設問項目の詳細な回答分析を行います。
詳細分析の機能
- フォーム別絞り込み: 対象フォームを選択して分析
- 期間比較: 前期比較による変化の把握
- 回答分布分析: 選択肢別の回答割合可視化
設問別回答分析
- 設問内容表示: 分析対象の設問文を明示
- 回答分布チャート: 円グラフによる回答選択肢の分布（最大15件まで表示）
- パーセンテージ表示: 各選択肢の詳細な構成比
- 色分け表示: 視覚的に分かりやすい選択肢の区別
表示制限事項
- 個別設問の円グラフ: 表示最適化のため、回答選択肢が18件を超える場合は円グラフは上位18件のみ表示（一覧は全件表示）
- 合計の円グラフ: 最大15件まで表示
自動ページング機能により大量データも効率的に確認できます。
活用方法
回答分布から顧客の傾向を把握し、サービス改善や商品開発に活用します。
前期比較により施策効果や市場変化を定量的に測定できます。
▼回答者一覧
個別の回答内容を詳細に確認できる一覧機能です。
表示項目
- 回答日時: 回答が送信された日時
- リードコード: 回答者の識別コード（クリック可能）
- 年代: 回答者の年代区分
- 性別: 回答者の性別
- 都道府県: 回答者の地域情報
- 回答詳細: 具体的な回答内容・スコア
機能詳細
- 自動ソート: 最新回答から時系列で表示
- 属性フィルター: 年代・性別・地域での絞り込み
- ページング機能: 大量データの効率的な閲覧
- リードコードリンク: 詳細な顧客情報への遷移
表示制限事項
- 一覧表示件数: 全件表示対応（ページング機能により効率的に閲覧）
データは日本時間で統一され、正確な回答履歴の確認が可能です。
利用時の注意
個別回答の詳細確認により、定量分析では見えない顧客の生の声を把握できます。
属性フィルターを活用して特定セグメントの回答傾向を深掘り分析します。
▼最新回答内容とサマリー
自由記述回答から重要なキーワードを抽出し、顧客の潜在的なニーズや関心事を発見します。
テキストマイニング機能
- キーワード抽出: 日本語テキストから意味のある単語を自動抽出
- 頻度分析: 出現頻度の高い重要キーワードを特定
- ストップワード除去: 「こと」「もの」等の不要語句を自動除外
- 最新回答サマリー: 最新の回答内容を抜粋表示（最大10件）
表示制限事項
- 最新回答抜粋: 直近10件の回答内容を表示
分析結果の活用
- 顧客関心事の把握: 頻出単語から顧客の関心領域を特定
- サービス改善点の発見: 不満や要望に関するキーワード抽出
- マーケティング施策: 顧客の使用する言葉でのコミュニケーション設計
- トレンド分析: 時系列での関心事の変化を追跡
分析対象期間を指定することで、特定時期の顧客意識を詳細に分析できます。
分析のポイント
単語の出現頻度だけでなく、文脈や組み合わせも考慮して総合的に判断します。
定期的な分析により、顧客意識の変化やトレンドの把握が可能です。