LINE ユーザーIDインポート
LINE ユーザーIDインポート機能は、LINE社がLINE友だちに割り振っている「LINEユーザーID」が分かる場合、CSVファイルを使用して既存のLINE友だち情報を一括でMOTENASUにインポートできる機能です。
貴社システムの顧客ID、エンドユーザーのメールアドレス、電話番号のいずれかを一緒にインポートすることで
これらの情報が一致するMOTENASU登録済みのリード情報にLINEユーザーIDを紐づけることができます。
一致するリード情報がなかった場合は、CSVの内容を使用して新規リードとして登録します。
まずインポート用CSVファイルを用意します。
それからCSVファイルの項目をマッピングする「CSVテンプレート」を作成し、インポート処理を行います。
1インポート用CSVファイルを用意する
LINE友だち情報のインポートに使用するCSVファイルには以下の項目が必要です。
| 項目名 | 必須項目 | マッピングするMOTENASU項目 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 貴社システムの顧客ID 1 | ◯ 2 | リードコード(外部サイト用) | 貴社システムの顧客ID、会員IDなど |
| メールアドレス | 2 | メールアドレス（自動判別） | |
| 電話番号 | 2 | 電話番号 | |
| LINEユーザーID | ◯ | LINEユーザーID | |
| LINE友だち名 | 任意 | LINE友だち名 | 未入力の場合、紐づけ対象のリード姓名を使用 |
| LINE友だち登録日時 | 任意 | LINE友だち登録日時 | |
| LINEブロック日時 | 任意 | LINEブロック日時 |
後々CSVインポートで作成したリード情報を更新するためキーに使用したり、リード管理をしやすくするためです。
仮の顧客IDは本来の顧客IDと絶対に重複することがないように作成ください。
重複すると意図せぬリード情報の更新が行われてしまいます。
2CSVテンプレートを作成する
CSVファイルの項目をマッピングするためのCSVテンプレートを作成します。
CSVテンプレート画面の、CSVテンプレート一覧にある［新規作成］ボタンをクリックします。
CSVテンプレート登録画面で［ファイルを選択］をクリックし、作成したLINEユーザーIDインポート用のCSVファイルを選択します。
・カンマ区切り／タブ区切り・・・作成したCSVファイルに合わせて選択します。
・先頭行を除く・・・インポート用CSVファイルの1行目に項目名が入っている場合はチェックを付けてください。
「テンプレート種別」で「LINE ユーザーID」を選択し、［テンプレート設定］ボタンをクリックします。
Step2で読み込んだCSVファイルが表示されますので、MOTENASUのどの項目にインポートするかのマッピングを行います。
プルダウンでMOTENASUの項目を選択してください。
マッピングが終わりましたら、最後に［登録］ボタンをクリックしてCSVテンプレートの完成です。
3LINEユーザーIDインポートをする
「CSVテンプレート」のプルダウンメニューから「2. CSVテンプレートを作成する」で作成したテンプレートを選択します。
MOTENASUに複数のLINEアカウントを設定している場合、「LINEアカウント」欄でどのLINEアカウントの友だち情報なのかを選択してください。
「重複リード連携優先度」欄では、MOTENASU内にCSVファイルの貴社システムの顧客ID、エンドユーザーのメールアドレス、電話番号のいずれかと一致するリード情報が複数あった場合、どのリード情報にLINEユーザーIDを紐づけるかを指定します。
画面下部の［登録］ボタンをクリックすると、CSVのインポート処理が開始されます。
