シナリオ

はじめに

シナリオとは「リードにとって最適なタイミングで最適な情報を自動的に配信する」ことです。
メルマガやSMS・DM・LINE配信・リード情報変更・スコア追加などの処理を順序・時間を設定して実行します。ステップメールとも言います。
シナリオ設定は「アクション」「分岐」アイコンをドラッグ＆ドロップ操作することで、どなたにでも簡単に設計が可能です。
※ ブラウザの拡張機能によって正しく動作しない場合があります。一時的に拡張機能をOFFにしてお試しください。

シナリオ設計・シナリオ条件でご不明な点がございましたらお気軽にMOTENASUサポートまでご相談ください。

1シナリオ基本設定

シナリオを作成する

配信 > シナリオ設定

［シナリオ作成］ボタンをクリックします。基本設定画面が表示されます。

シナリオプラン：判別しやすい名称で登録してください。

発動タイミング（発動は別名トリガーとも言い、シナリオを開始したいタイミングや時間を表します）：
・毎週：曜日単位で発動
・毎月：指定日で発動

発動時間：
・通常：○時○分に発動
例【9:00に発動】→ 決まった時間（この例では午前9時）に発動します。
・間隔：○時間○分毎に発動
例【10分毎に発動】→ 繰り返し発動させる場合に設定します。リード登録時の挨拶シナリオなど。

送信時間形式：
・発動から経過時間：シナリオ発動から○分後/○日後にチャネル配信を実行
例：発動から10分後に1通目メルマガ、1日後に2通目LINE
・発動から時刻で指定：シナリオ発動後の○時○分にチャネル配信を実行
例：発動後の19時に1通目メルマガ、21時に2通目LINE

繰り返し：条件に合致したリードへの重複配信を除外します。同じ内容を複数回送らない場合はチェックします。

状態：✓（有効）にすると即時発動するため、通常は✕（無効）のまま登録します。登録後にシナリオ一覧で有効にすることが可能です。

ターゲット：送信対象の選定条件を選択します。

発動条件：ターゲットに沿った条件を設定し［登録］クリックで完了します。

登録したシナリオをフローチャートで表示します。チャート内のパーツをクリックすると設定内容を編集することができます。
「アクション」「分岐」のアイコンをチャート内の設定枠（破線）にドラッグしてシナリオを拡張します。

2フローチャート

配信 > シナリオ設定 > シナリオ一覧

一覧のアクション（歯車）アイコンをクリックするとサブメニューが開きます。

編集：フローチャートへ移動します。シナリオの編集を行います。（旧バージョンで登録されたシナリオでは内容の変更のみ可能です。）
リセット：既に発動しているシナリオで、すぐ再発動できるようになります。
削除：シナリオを削除します。
プレビュー：リードコードを指定してシナリオをテスト発動します。

シナリオ一覧でシナリオ名もしくはアクション「編集」をクリックするとフローチャートに遷移します。

※ シナリオ発動と同時に配信内容が全てセットされるため、状態を「無効」にしてもセットされた配信は実行されます。
キャンセルする場合は一斉配信リストより対象のシナリオ配信分を「取り消し」してください。
※ 発動タイミングを過ぎたシナリオを「有効」に切り替えると、即時発動しますのでご注意ください。

①シナリオ名：右のアイコンをクリックするとシナリオ名を編集できます。
②シナリオ/プレビュー切替：この画面からプレビュー発動をセットできます。対象リードコードを手入力する必要があります。
③アクション：各配信種チャネルの設定アイコンです。ドラッグ＆ドロップで設定枠に配置します。
④分岐：条件分岐の設定アイコンです。ドラッグ＆ドロップで設定枠に配置します。
⑤基本情報：クリックすると基本設定を編集できます。
⑥設定枠：アクション・分岐をドラッグ＆ドロップで配置します。設置後また上下に出現します。
⑦拡大・縮小：チャート部分の拡大・縮小を操作します。

アイコン説明 - アクション

Eメール配信
SMS配信
LINE配信
DM配信
スコア追加
リード情報変更
アイコン説明 - 分岐

メール開封
商品購入
DM QRコードアクセス
セグメント指定
検索テンプレート

3アクション設定

配信 > シナリオ設定 > シナリオ一覧 > フローチャート

チャート画面でアクションアイコンを設定枠にドラッグ＆ドロップして配信チャネルを設定します。
アクションを登録するには事前のテンプレート作成が必要です。

Step1：テンプレートを作成します。（メルマガ・SMS・LINE・DM）

Step2：アクションを登録します。

例：Eメール配信の場合
① テンプレート：チャネル毎に送信するテンプレートを選択します。選択後「確認」をクリックすると別画面で設定内容を表示します。
② 宛先：送信する宛先を選択します。
③ 送信時間：発動時間からの送信時間を入力します。全て0のとき即時配信となります。
④ 開封時変更セグメント：リードがメールを開封した時に変更されるセグメントです。開封分岐する際に使用します。
⑤ キャンセル：入力内容を破棄します。
⑥ 登録：設定した内容を登録します。