メールやLINE等の配信数やクリック率を確認したい（１配信ごと）
はじめに
メール／LINE／SMS／DMを配信した後に、配信数やクリック数、HTMLメールの開封数などを、配信ごとに確認することができます。
月単位で確認したい場合は、「メールやLINE等の配信数やクリック率を確認したい（月ごと／期間指定）」を参照ください。
配信処理済の配信の状況を確認する
- 開始日時：
- 配信処理を行った日時を指定します。
- 状態：
- ここでは配信済みデータのみ抽出したいので《済》を選択します。
- 種別：
- 《チャネル配信》＝手動による個別配信として予約された配信、《シナリオ配信》＝自動配信として予約された配信、いずれのリストを表示させるかを選択します。
《全て》で両方を表示します。 - 表示件数：
- 1ページあたりに表示される検索結果の件数を指定します。
設定が完了したら、《検索》ボタンをクリックします。
- 種別
- シナリオ配信（＝自動配信）で予約されたのか、それともチャネル配信（＝手動による個別配信）で予約されたのかが表示されます。
- 日時
-
設定 《種別》が《シナリオ配信（チャネル）》の場合、シナリオが発動した日時が表示されます。
《種別》が《チャネル配信》の場合、配信のための設定を行った日時（《リード一括設定》画面で《処理実行》ボタンをクリックした日時）が表示されます。送信 《種別》が《シナリオ配信（チャネル）》の場合、シナリオに設定した各《アクション》の《送信時間》が表示されます。
《種別》が《チャネル配信》で、かつ予約配信の場合は予約した配信時間が表示されます。
《種別》が《チャネル配信》で、配信設定時に《リード一括設定》画面で《今すぐ》を選択した場合は《処理実行》ボタンをクリックした時間が表示されます。開始 実際に配信処理を開始した時間です。 MOTENASUの配信処理は、予定されている配信を1件ずつ行っていくので、《送信》時間が同じ配信が複数ある場合は、《開始》が《送信》より遅くなる場合があります。終了 配信処理が終了した時間です。 - 処理内容
- 行われた処理の種類が表示されます。
《Eメール配信》
《LINE配信》
《SMS配信》
《DM配信》
《リード情報変更》
《スコア追加》
のいずれかになります。 - 送信者
- 配信設定を行ったアカウント名が表示されます。《処理内容》が《Eメール配信》の場合には、配信設定をしたMOTENASUのアカウント名と併せて送信元メールアドレスも表示されます。
- 対象者
- 配信対象者の抽出条件に合致したリード数が表示されます。数字部分をクリックすると配信対象のリード一覧が表示されます。《検索条件》をクリックすると対象リードの抽出条件を確認することができます。
- 配信処理数
- 《対象者》として抽出されたリードのうち、実際に配信処理が行われたリード数が表示されます。数字部分をクリックすると配信処理が行われたリード一覧が表示されます。
《対象者》として抽出されたリードであっても、メールアドレスの不備や電話番号の不備、LINEがブロックされているなどの場合は配信が出来ないため《配信処理数》には含まれません。
- 未クリック数
-
《配信処理数》のうち、メッセージ内に記載されたURLをクリックしていないリード数が表示されます。
《未クリック数》の計測結果が反映されるのは、翌日の深夜1時ごろになるため、計測結果が反映されるまでは《対象者》の数が表示されます。
メールを配信した場合は、HTMLメールとテキストメールの《未クリック数》がそれぞれ《〇（htmlメルマガ）》《〇（textメルマガ）》のように表示されます。
例えば、1人にメールを配信し、そのリードがHTMLメールとして開封しURLをクリックした場合は「0（htmlメルマガ）」「1（textメルマガ）」と表示されます。
LINE、SMS、DMを配信した場合は、《〇（LINE）》《〇（SMS）》《〇（DM）》と表示されます。
（「〇」にはまだURLをクリックしていないリード数が入ります）
メールとLINEなどを一度に配信をした場合は、メールとLINE両方の《未クリック数》が表示されます。 - クリック数/CTR
-
メッセージ内に記載されたURLをクリックしたリード数とその割合（CTR）が表示されます。
メールを配信した場合、HTMLメールとテキストメールのクリック数がそれぞれ《〇 /▲%（htmlメルマガ）》《〇/〇%（textメルマガ）》のように表示されます。
「〇 /▲%」の「〇」にはURLをクリックしたリード数、「▲%」には《配信処理数》に対してURLをクリックしたリードの割合が入ります。
例えば1人にメールを配信し、そのリードがHTMLメールとして開封しURLをクリックした場合は「1/100%(htmlメルマガ)」「0/0%(textメルマガ)」と表示されます。LINE、SMS、DMを配信した場合は《〇/〇%（LINE）》《〇/〇%（SMS）》《〇/〇%（DM）》と表示されます。
《クリック数》の計測結果が反映されるのは、翌日の深夜1時ごろになります。 - 未開封数
- 配信したメールをまだ開封していないリード数が表示されます。
ただ、メールの開封有無を測定できるのはHTMLメールのみのため、テキストメールとして開封した方は「未開封」としてカウントされます。
例えば2人にメールを配信し、1人が未開封、もう1人がTEXTメールとして開封済みの状態の場合、《未開封数》は「2」と表示されます。
他にも、1人にメールとLINEを同時配信し、LINEは開封し、メールは未開封の状態の場合、LINEの開封は測定できないため《未開封数》は「1」と表示されます。LINE、SMS、郵送DMのみを配信した場合は「0」と表示されます。 - 開封数/開封率
- 配信したメールをHTMLメールとして開封したリード数と、《配信処理数》に対してHTMLメールとして開封したリードの割合が表示されます。
メールの開封有無を測定できるのはHTMLメールのみのため、テキストメールとして開封した方は「未開封」としてカウントされます。
- 配信詳細
- 《Eメール》、《LINE》、《SMS》、《郵送DM》のいずれかのアイコンが表示されます。
各アイコンをクリックすると配信内容が確認できます。
《リード情報変更》や《スコア追加》の場合は、この欄には何も表示されません。 - ステータス
- 配信が正常に完了していると《完了》、キャンセル処理があった場合は《キャンセル キャンセル者：〇〇》と表示されます。
「〇〇」にはキャンセル処理を行ったMOTENASUのログインアカウント名が表示されます。
《未配信者ログ》ボタンをクリックすると、配信処理が出来なかったリードの一覧が表示され、《リードコード》、《リードコード（外部リードコード）》、《エラー内容》を確認することが出来ます。
対象のリード情報をCSVダウンロードする、再度メッセージ配信の設定をすることが可能です。
表示された棒グラフをクリックすると、リード一覧を確認することが可能です。
《送信済リスト》画面の《対象者》《配信処理数》《未クリック数》《未開封数》《開封数/開封率》欄に
ラジオボタンが表示されている場合は、それにチェックを入れ右上の《追配信》をクリックすることで
それぞれの対象リードに追加で配信を行うことができます。
《今すぐ》を選択した場合、《リード一括設定》画面の最下部にある《処理実行》ボタンをクリックした時点ですぐに配信処理が開始されます。
《予約》を選択した場合、日時を選択する欄が表示されるので配信したい日時を指定します。
次に、配信方法（メール、SMS、LINE、郵送DM）を選択します。
メッセージの文面などを登録した後、最下部の《処理実行》をクリックすると
《リード一括設定完了》画面が表示され配信設定が完了します。
文面の設定方法については、それぞれ下記を参照ください。
《メルマガ》の場合は「メルマガ配信設定」を参照ください。
《SMS配信 (ショートメール)》の場合は「手動でSMSを配信したい」を参照ください。
《LINE配信》の場合は「LINE配信方法」を参照ください。
《DM配信》の場合は「DM」を参照ください。
《実行タイミング》で《今すぐ》を選択している場合は、すぐに配信処理が開始されます。
《実行タイミング》で《予約》を選択している場合は、《予約》時間になると配信処理が行われます。
